¿En qué consiste la pantalla negra de la muerte?
- 30 Julio 2019 |
- Escrito por Javier Martínez Arboleda / Escuela CES
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¿Qué es la pantalla negra de Windows?
La pantalla negra de Windows es una pantalla que aparece cuando el encendido parece normal, el sistema operativo se inicia y la pantalla negra aparece solo después de seleccionar el usuario deseado e ingresar la contraseña. Si obtiene una pantalla negra o en blanco en su dispositivo Windows, intente lo siguiente:para reactivar la pantalla, use uno de los siguientes métodos abreviados de teclado: tecla de Windows LOGO + P o CTRL + ALT + DEL. Para una pantalla negra, utilice los siguientes métodos abreviados de teclado: tecla del LOGOTIPO de Windows + CTRL + MAYÚS + B.
Si su ordenador ha experimentado con la Pantalla Negra de la Muerte (no debe confundirse con la Pantalla Azul de la Muerte), existen posibles razones y soluciones para ello.
El Foro de la Comunidad de Microsoft muestra que muchos usuarios tienen problemas con la pantalla negra con asesores independientes que responden con correcciones factibles. Con eso, el rendimiento de RDP (Protocolo de escritorio remoto) y TeamViewer se está ejecutando de manera deficiente.
Las respuestas muestran que las tarjetas gráficas desactualizadas y los controladores de pantalla son los culpables prácticos.
Denis Gundarev, un empleado de Microsoft, escribió: “Hay un problema conocido con algunos de los controladores de pantalla anteriores. Los controladores de pantalla informan algunas de sus capacidades durante la carga. En versiones anteriores de Windows, estos datos reportados no fueron utilizados o verificados. Debido a eso, algunas de las versiones anteriores del controlador de pantalla heredado pueden reportar datos no válidos y se ignorarán. A partir de Windows 10 1903 RDP usa estos datos para inicializar la sesión.
La mejor opción es instalar un controlador de pantalla actualizado del fabricante del hardware. Si la nueva versión no está disponible, puede solucionar esto deshabilitando el controlador problemático en el administrador de dispositivos. Nuestro equipo ha identificado el problema y actualmente estamos verificando la solución que cambiará dinámicamente al procesador de software si se detecta el controlador problemático.”
Para obtener ayuda con cualquier problema de Windows 10, llámenos al móvil: 620679252 o 661531890. Datasystem es una empresa de servicios informáticos a nivel nacional con oficinas en Madrid. Esta publicación del blog fue presentada por nuestro personal de los Servicios de reparación de ordenadores. Si necesita reparación de ordenadores en Madrid, llame o envíe un mensaje de texto a la oficina local.
Autor: Javier Martínez Arboleda / Escuela CES
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