Guía de soluciones: Pantalla negra de la muerte en Windows
- 19 April 2024 |
- Written by Rodrigo Lendinez Ruiz / IES Francisco de Quevedo
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¿Qué es la pantalla negra de Windows?
La Pantalla Negra de Windows es un problema común que puede surgir en cualquier versión de Windows, incluyendo Windows XP, Windows 10 y Windows 11. Esta pantalla aparece cuando el sistema operativo se inicia normalmente, pero la pantalla se vuelve negra después de seleccionar el usuario e ingresar la contraseña.
¿Qué hacer si te encuentras con la Pantalla Negra?
Si te encuentras con una pantalla negra o en blanco en tu dispositivo Windows, puedes intentar reactivar la pantalla utilizando uno de los siguientes métodos abreviados de teclado:
Tecla del LOGOTIPO de Windows + P
CTRL + ALT + DEL
Para una pantalla negra, puedes probar los siguientes métodos abreviados de teclado:
Tecla del LOGOTIPO de Windows + CTRL + MAYÚS + B
La Pantalla Negra de la Muerte
Si tu ordenador ha experimentado la Pantalla Negra de la Muerte (no debe confundirse con lo que llaman la Pantalla Azul de la Muerte), existen posibles razones y soluciones para ello.
El Foro de la Comunidad de Microsoft muestra que muchos usuarios han tenido problemas con la pantalla negra, con asesores independientes que responden con correcciones factibles.
Problemas con RDP y TeamViewer
Es importante mencionar que el rendimiento de RDP (Protocolo de escritorio remoto) y TeamViewer puede ser afectado por este problema.
¿Cuál es la causa?
Las respuestas en el foro muestran que las tarjetas gráficas desactualizadas y los controladores de pantalla son los culpables prácticos. Denis Gundarev, un empleado de Microsoft, escribió:
“Hay un problema conocido con algunos de los controladores de pantalla anteriores. Los controladores de pantalla informan algunas de sus capacidades durante la carga. En versiones anteriores de Windows, estos datos reportados no fueron utilizados o verificados. Debido a eso, algunas de las versiones anteriores del controlador de pantalla heredado pueden reportar datos no válidos y se ignorarán. A partir de Windows 10 1903 RDP usa estos datos para inicializar la sesión."
Soluciones
La mejor opción es instalar un controlador de pantalla actualizado del fabricante del hardware. Si la nueva versión no está disponible, puedes solucionar esto deshabilitando el controlador problemático en el administrador de dispositivos. El equipo de Microsoft ha identificado el problema y actualmente está verificando la solución que cambiará dinámicamente al procesador de software si se detecta el controlador problemático.
Autor: Rodrigo Lendinez Ruiz / Escuela CES
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Fuente: Schwarzer Bildschirm des Todes: Was man wissen muss - MiniTool
