Problemas de compatibilidad de Apple con la fibra óptica de Movistar: Soluciones y Consejos
- 22 Abril 2015 |
- Publicado en Blog
Problemas de compatibilidad de Apple con la fibra óptica de Movistar.
El operativo Mac Os X inferior a la versión 10.7.X.
De acuerdo con lo descrito por los usuarios , después de instalar el servicio de fibra óptica de Movistar, sus ordenadores Mac (Macbook, MacBook Pro, MacBook Air, iMacs, MacPro, G5, etc.) dejaban de funcionar correctamente. Concretamente, los equipos se congelaban en el arranque del sistema operativo o se bloqueaban totalmente sin otra opción más que apagarlos de forma forzosa con el botón de encendido. Según el comunicado emitido por la compañía, este fallo tiene su origen en un problema de compatibilidad, reconocido por Apple, entre el funcionamiento con IPv6 de los equipos Mac que tengan sistemas operativos inferiores a la versión 10.7.x (Lion) y algunos nuevos routers como el BHS FTTH Comtrend VG8050 como los que está instalando Movistar en sus nuevas conexiones de fibra óptica.
Para solucionar el problema de wifi de fibra óptica de Movistar con ordenador Mac de Apple, existen dos posibilidades:
- Actualización de MAC OSX en el dispositivo a una versión 10.7.x o superior.
- Deshabilitar la opción IPv6 en el dispositivo Apple del cliente.
Manual para deshabilitar la opción IPv6 en Osx, ofrecido por la compañía.
- Acceder a Preferencias
- Ya en este menú, seleccionamos el icono de Red.
- Elegimos la tarjeta Ethernet si estamos conectados por cable, o Wi-Fi si nos conectamos de forma inalámbrica, o ambos si habrá conexiones por los dos métodos. Posteriormente, pulsamos “Advanced”.
- Nos vamos a la pestaña TCP/IP. En la opción Configurar IPv6 elegimos la opción Desactivada. Pulsamos Aceptar y quedará grabada la configuración.
- Luego de modificar esta configuración, el ordenador debería volver a funcionar con normalidad.
¿En qué te podemos ayudar? Llámanos: 91 017 46 86.
Fuente: Fuente :
- Soporte Apple: https://support.apple.com/es-es
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Ricardo Molinero / LinkiaFP