Asistencia Remota

Mientras usted navega por Internet nosotros podemos dar solución a los problemas de su ordenador portátil de forma remota como si un técnico nuestro estuviese allí. También se puede utilizar la asistencia remota para resolver dudas o ensañarle a manejar algún programa en concreto.

Esto es posible mediante la instalación de un software especial que esta bajo su permiso, accedemos al control remoto de su ordenador portátil. Además, si usted lo desea le explicaremos todo lo que hacemos , a través de VoIP (Skype), Teamviewer o de un teléfono fijo. Le llamamos nosotros, y de esta manera el coste telefónico corre de nuestra cuenta.

* El tiempo se cuantifica en fracciones de 30 minutos.

Requisitos:
- Disponer de una conexión ADSL o Cable.
- Un pc con sistema operativo Windows en cualquiera de sus versiones (XP Home, XP Profesional, Windows7, Windows 8...).
- Que usted pueda acceder al escritorio de Windows y navegar por internet normalmente.

Forma de pago:
Paypal, Transferencia o domiciliación bancaria.

Para más detalles póngase en contacto con nosotros o llamenos al 661531890 , estaremos encantados de atenderle.

Mientras usted navega por Internet nosotros podemos dar solución a los problemas de su ordenador portátil de forma remota como si un técnico nuestro estuviese allí. También se puede utilizar la asistencia remota para resolver dudas o ensañarle a manejar algún programa en concreto.

Esto es posible mediante la instalación de un software especial que esta bajo su permiso, accedemos al control remoto de su ordenador portátil. Además, si usted lo desea le explicaremos todo lo que hacemos , a través de VoIP (Skype) o de un teléfono fijo. Le llamamos nosotros, y de esta manera el coste telefónico corre de nuestra cuenta.

* El tiempo se cuantifica en fracciones de 30 minutos.

Requisitos:
- Disponer de una conexión ADSL o Cable.
- Un pc con sistema operativo Windows en cualquiera de sus versiones (98SE, Me, NT, 2000, XP Home, XP Profesional,...).
- Que usted pueda acceder al escritorio de Windows y navegar por internet normalmente.

Forma de pago:
Ingreso-Transferencia o domiciliación bancaria.

Para más detalles póngase en contacto con nosotros, click aquí, estaremos encantados de atenderle.

Los problemas con la Batería Portátil pueden detectarse mediante una prueba sencilla. Más adelante te mostramos como probar la batería de tu Ordenador Portátil para revelar su condición actual.

La portabilidad del Ordenador Portátil es posible gracias a su batería recargable. El origen de los problemas de energía con los Ordenadores Portátiles está inevitablemente relacionado con la batería

Antes de solicitar la reparación de tu Portátil en los problemas relacionados con la batería, asegúrate de que esta es la causa de la falta de energía. La prueba de la batería Portátil puede ayudarte a confirmar esto. Normalmente, una batería de Ion Litio dura de 2 a 3 horas después de una recarga completa. El tiempo real que dura la carga depende del consumo de energía y de las aplicaciones que estes ejecutando con tu Portátil. Si estás usando la webcam y la unidad DVD, la batería se va a descargar más rápidamente. Una pantalla ajustada con mucho brillo requiere de más corriente, etc.

Tomando estos hechos en consideración, la duración de la carga de las baterías Portátil puede variar en un rango bastante amplio. Sin embargo, tendrás razón de preocuparte si la batería recién cargada dura tan solo unos 10 o 15 minutos. En tales casos, lo mas probable es que tengas problemas con la batería Portátil y deberás someter la batería a una prueba para asegurarte de que en efecto la batería es el problema. Para probar la batería Portátil no necesitas instrumentación o software avanzado. Por simple lógica sabrás si la batería es la culpable de la falta de energía.

Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 661 531 890 o también ver nuestra Sección de contacto

¿Como probar una batería de Ordenador Portátil?

Necesitas revisar su capacidad de retención de la carga y el voltaje a carga plena mediante un proceso de eliminación. El sistema de monitoreo del sistema operativo muestra el porcentaje de carga de la batería, pero no existe una forma de identificar la causa de una descarga rápida anormal. Hay dos pruebas que pueden ayudarte a determinar la condición de tu batería Portátil...

Prueba No. 1

Quita la batería del Ordenador y pruébala directamente con el adaptador Portátil. Si funciona bien de esta manera, es probable que tengas una batería en mal estado. En algunos casos, sin embargo, la batería puede estar bien y lo que puede estar fallando es el cargador que ha perdido su eficiencia.

Si el Ordenador Portátil no funciona con la conexión directa, entonces existe un problema interno con el Ordenador en sí. En este caso puedes acudir a Informático Center para un diagnóstico confiable. Descarga aquí la Solicitud de Servicio y trae o envía tu Portátil a nuestras oficinas.

Prueba No 2

Prueba el Portátil con una batería en buen estado, si puedes conseguirla. Cárgala y observa que sucede. Si la carga no dura, es un indicador de que hay problemas con los circuitos del Ordenador. Si el Ordenador Portátil funciona bien y la carga dura lo normal, obviamente tienes una batería defectuosa

El Mantenimiento Portátil es la clave para prevenir problemas en tu Ordenador Portátil y obtener el máximo de tiempo de servicio de tu ordenador. Las portátiles están particularmente expuestas a problemas debido a su movilidad y que por lo tanto están expuestas a diferentes ambientes, manejo rudo, etc, a diferencia de los ordenadores de escritorio que permanecen en un solo sitio.

No importa si viajas por placer o por negocios, tienes la necesidad de estar conectado. En los negocios, es obligatorio el tratar con el correo electrónico, transferir documentos importantes, conferencias en linea y otras necesidades de comunicación. Esta es la razón para llevar tu Portátil. Y esta máquina de tecnología avanzada, aunque es fabricada con la movilidad en mente, es susceptible de daño ya sea en el hardware o en el software.

Para el Mantenimiento Portátil, puedes optar por llevar tu Ordenador Portátil a servicio cada 3 o 4 meses o por un Contrato Anual de Servicio que incluye posibles reparaciones. Para este fin, necesitas contar con una empresa competente como Informático Center para hacerse cargo de tu equipo. Ofrecemos Contratos de Mantenimiento a domicilio únicamente en Madrid

A continuación comentamos las características que debe de reunir una compañía para poder atender satisfactoriamente tus necesidades de Mantenimiento Portátil. Para un servicio de esta naturaleza, en primer lugar, la empresa en perspectiva deberá proporcionar servicios confiables. Esto te ahorrará tiempo y dinero.

Atributos de una Empresa Confiable

• La empresa deberá contar con años de experiencia en soporte técnico
• Deberá tener una buena reputación en los servicios post-venta
• Tener precios competitivos
• Atender ordenadores y también periféricos como impresoras, monitores, etc.
• Brindar atención esmerada a los clientes

Otros beneficios a buscar

• Tiempo mínimo de respuesta
• Resolver problemas de virus, adware y spyware
• Uso de Partes y Refacciones confiables

Informático Center reúne todas estas características, por lo cual pensamos que tomarás una decisión adecuada al seleccionarnos como tu proveedor de Mantenimiento Portátil o Reparación Portátil.

Mantenimiento Preventivo Portátil

El mantenimiento reduce las fallas del equipo y prolonga la vida del mismo. Igual que el cambio de aceite en tu carro extiende la vida de tu vehículo, el servicio a tu Portátil prolonga la vida de tu Ordenador Portátil y reduce las probabilidades de falla.

Al contratar nuestros servicios, se establece un programa de mantenimiento con los procedimientos recomendados a realizarse en cada servicio.

Ya que se ha establecido el programa, Nuestros técnicos calificados realizarán cada tres meses el trabajo de Mantenimiento Portátil que asegurará el funcionamiento continuo de tu ordenador.

El Contrato de Mantenimiento Portátil incluye

• Un año de servicio
• Mano de obra
• Mantenimiento de rutina
• Prioridad en Soporte Técnico
• NO incluye partes o refacciones

El Mantenimiento consta de...

• Limpieza interna y externa de tu Portátil
• Eliminación de virus y spyware
• Revisión y desfragmentación del disco duro
• Actualización del BIOS si está disponible

El Respaldo de Información y problemas de software, se presupuestan por separado.

Marcas de Portátil que atendemos... HP, Compaq, Toshiba, Acer y otras.

Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 661 531 890 o también ver nuestra Sección de contacto

Revisamos el Software Portátil para hacer un diagnostico de tu Ordenador Portátil y descartar fallas de hardware. El problema puede estar en el software del sistema operativo Portátil por virus, spyware o adware.

Descarga aquí la Solicitud de Servicio, imprímela, llénala y envíala o tráela a nuestro domicilio junto con tu Portátil.

Muy pronto te enviáremos por e-mail el presupuesto para la reparación del Software Portátil para que a su vez lo apruebes por e-amail y podamos proceder a atender los problemas de tu Ordenador Portátil.

Síntomas comunes de Falla en Software Portátil

• ¿Funciona tu Portátil ridículamente lenta?
• ¿Te interrumpen constantemente los avisos de error?

Esto no es normal en una operación correcta de tu Ordenador Portátil. No tienes por qué sufrir estos problemas ni tampoco perder tu información para repararla.

Problemas con el sistema

Muchos errores del sistema no requieren reformatear el disco duro o la reinstalación del Sistema. Cualquiera que sea el error que interrumpe tu trabajo, los técnicos calificados de Informático Center pueden rastrear los problemas de software Portátil y sugerir la reparación para ponerla en condiciones óptimas.

El Sistema, en ocasiones, puede corromper algunos de sus archivos. Esto se manifiesta al iniciar tu Portátil; puedes tener mensajes de error o el arranque del Ordenador Portátil puede ser muy lenta. También pueden presentarse fallas que aparentan daño del hardware.

Problemas con Programas de Aplicación

A veces al instalar software nuevo, debido a algunos archivos corruptos, el Ordenador Portátil se comporta de manera impredecible. Otras veces, al instalar actualizaciones desde la web, tu ordenador comienza a comportarse erráticamente debido a esos archivos dañados.

Otros problemas se relacionan directamente con alguna aplicación. Por ejemplo una instalación de Office mal hecha en tu Ordenador Portátil puede tener virus. Puede requerirse de protección contra adware o spyware con un firewall, etc.

Los técnicos calificados de Informático Center pueden revisar tu equipo para sugerir y presupuestar las soluciones de Reparación de Software Portátil.

Para poner tu ordenador portátil en optimas condiciones de inmediato, ponla en nuestras manos...

El sobrecalentamiento del Portátil ocasionado por la acumulación de polvo o por fallas en el ventilador pueden perjudicar a la placa base de tu ordenador portátil.

Síntomas de Sobrecalentamiento de tu Ordenador Portátil

• El Portátil empieza a hacer ruido, se congela, se reinicia o se apaga por si sola luego de estar un tiempo encendida, normalmente de 10 a 15 minutos o más. Si la vuelves a encender, hace lo mismo.
• La mayoría de Ordenadores Portátiles se sobrecalienten debido a un bloqueo en la entrada de aire al ventilador, ya sea por colocar el ordenador sobre una superficie blanda o por acumulación de polvo. En cualquier caso necesitas dejar que se enfríe antes de encenderla de nuevo. Si sospechas que el polvo está bloqueando al ventilador o está acumulado en el disipador (Heatsink) del microprocesador, puedes intentar limpiarlo, soplándolo con un tanquecito de aire comprimido.
• En otras ocasiones el Sobrecalentamiento Portátil se debe a una falla en el ventilador. Si el ventilador está totalmente atorado, el Ordenador Portátil mostrará un mensaje de error al encenderla. En algunos casos raros, las aspas del ventilador están sueltas o rotas y no mueven suficiente aire para enfriar al Portátil.
• Si se ha caído tu Portátil, puede suceder que los tornillos que sujetan el disipador de calor del micro se aflojen. En este caso tendrás un Sobrecalentamiento Portátil en tan solo un par de minutos ya que no hay contacto efectivo entre el microchip y el disipador.

En estos casos deberás tratar de limpiar el ventilador y el o los disipadores con aire comprimido. Es recomendable hacer esto a la intemperie ya que puede haber una buena cantidad de polvo acumulado.

De cualquier manera estos síntomas son una señal de alarma que te avisa que tu Portátil requiere de servicio, el cual es mejor dejar en manos de técnicos profesionales, como los de Informático Center.

Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 661 531 890 o también ver nuestra Sección de contacto

Básicamente, el Inversor Portátil, invertidor o Inverter es la fuente de poder para la iluminación de la pantalla de tu Ordenador Portátil y su falla es uno de los problemas que resolvemos con mayor frecuencia.

Ten en cuenta que el display es una de los componentes que hacen posible y tan conveniente a el Portátil, de allí la importancia del inversor.

Síntomas de una posible falla del Inversor Portátil...

• El Ordenador Portátil enciende normalmente pero después de un rato la pantalla se obscurece. Puedes ver algo de imagen, pero muy opaca y difícil de ver.
• El problema es intermitente; puedes ver la imagen en pantalla muy bien y de repente se obscurece y desaparece.
• La Pantalla Portátil permanece oscura y la iluminación nunca se enciende, pero se ve algo de imagen.
• En algunos casos, se puede oír un zumbido en el área donde se encuentra el Inversor Portátil, es en el fondo de la Pantalla.

Si no puedes ver nada en la pantalla, por favor visita nuestra página Reparación de Pantalla Portátil.

Nuestros técnicos calificados tienen años de experiencia en la reparacion del Invertidor Portátil o su reemplazo.

Descarga aquí la Solicitud de Servicio, imprímela, llénala y envíala o tráela personalmente junto con tu Ordenador Portátil para elaborar el presupuesto y enviártelo a la brevedad.

Recuerda que el diagnóstico es gratis si contratas la reparación de tu ordenador portatil. La Reparacion del Inversor Portátil tiene una garantía de 60 días en reparacion, piezas y mano de obra.

La reparación del Invertidor incluye lo siguiente...

• Reparación de Inverter o su reemplazo
• Revisión de lámparas y Pantalla
• Pruebas
• Limpieza externa de Portátil

La Reparación del Conector de Corriente Portátil es otro de los servicios comunes que hacemos en Informático Center ya que los problemas con la alimentación de corriente son de los más frecuentes que los usuarios tienen con su Portátil. Estos problemas se relacionan con el Conector de Alimentación de Corriente a la placa base del ordenador portátil.

Informático Center a menudo recibe preguntas tales como...

• Mi Portátil ha estado cargándose por horas y no enciende, ¿Por qué?
• La batería de mi Ordenador portátil no retiene la carga. ¿Me pueden ayudar?
• No puedo alimentar potencia a la batería de mi Portátil. ¿Es la conexión?

Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 661 531 890 o también ver nuestra Sección de contacto

La Placa Base Portátil o motherboard es el corazón y el cerebro de tu Ordenador portátil. Si la Placa Base llegase a fallar, contamos con el servicio especializado Portátil para su reparación Nuestros técnicos harán todo lo posible para repararla y evitar el alto costo de su reemplazo. Afortunadamente, es posible en muchos caso reparar dicha placa.

En Informático Center conocemos las Placas Bases de diversas marcas y tenemos años de experiencia en su diagnóstico y reparación. Muchos de los problemas de los Portátiles están relacionados con la placa base o placa base. Nuestros técnicos son expertos en la electrónica de estos circuitos.

Esto significa que la mayoría de las veces podemos reparar la placa base en vez de reemplazarla. Esto obviamente resulta en ahorro de dinero para ti.

Solicita el Servicio Oportunamente

Si sospechas que tu Portátil tiene problemas con su tarjeta principal, no esperes...

Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al 661 531 890 o también ver nuestra Sección de contacto

Confía la Reparación de tu Unidad DVD Portátil a los técnicos calificados de Informático Center. Nada es mas molesto que tratar de reproducir un DVD o un CD o leer los datos de un disco y obtener un error indicando que tu Portátil no puede leer el disco. Cuando tengas este problema, nosotros te podemos ayudar.

Las fallas de las unidades DVD Portátil pueden ser de hardware o de software. Los técnicos de Informático Center son conocedores de las unidades ópticas y pueden apoyarte en la Reparación de la Unidad DVD Ordenador portátil descompuesta o en su reemplazo. También podemos ayudarte en el diagnóstico de la configuración del software y sugerirte la solución correcta para remediar el problema en tu Portátil.

Descarga aquí la Solicitud de Servicio, imprímela, llénala y envíala o tráela a nuestras oficinas junto con tu Portátil.

Al recibir tu Portátil, nuestros técnicos la revisarán y diagnosticarán. Te enviaremos el presupuesto por e-mail, solicitando tu aprobación por escrito también vía e-mail.

En Informático Center entendemos la importancia de tu tiempo y tu dinero. También son importantes para nosotros. Por esta razón ofrecemos el mejor servicio a costos accesibles y tiempo de respuesta de 1 a 2 días, dependiendo de la existencia de las refacciones. Nuestras reparaciones tienen una garantía de 60 días en mano de obra y partes. ¡Muy pronto tendrás tu Unidad DVD Portátil en operación!

Podemos darte un presupuesto de todo tipo de unidades ópticas

• CDRW / DVD, IDE
• CDRW / DVD+RW DL, IDE
• CDRW / DVD+RW DL, SATA

El servicio de Reparación de Unidad DVD Portátil incluye...

• Reparación o reemplazo de la Unidad DVD Portátil
• Pruebas
• Limpieza exterior de tu Portátil