Errores comunes del servidor DNS y cómo solucionarlos

Los servidores DNS son una pieza importante de infraestructura necesaria para cada empresa u organización. Están involucrados en la conversión de nombres de dominio a direcciones IP que pueden ser leídas por máquinas. Sin embargo, no muchas organizaciones entienden la necesidad de su mantenimiento hasta que comienzan a surgir problemas. La mayoría de estos problemas suelen interferir con los procesos de trabajo normales que, en última instancia, pueden afectar la productividad. Algunos errores pueden presentar grandes problemas de seguridad que pueden ser muy perjudiciales para la marca de una empresa.

La mayoría de los expertos en DNS están de acuerdo en que no muchos desarrolladores y expertos en TI tienen una comprensión adecuada de la administración de servidores DNS . Incluso las empresas de TI que brindan dichos servicios generalmente terminan en el extremo receptor cuando se enfrentan a problemas que están más allá de su alcance.

Dado que hay dos tipos diferentes de DNS, los problemas también varían. El DNS público, que se usa comúnmente para las conexiones a Internet, tiene varios problemas relacionados con el comportamiento malicioso iniciado por piratas informáticos. El DNS interno, utilizado dentro de las empresas, tiene problemas relacionados con errores de configuración y errores que pueden resultar difíciles de resolver si no sabe qué buscar.

Estos son algunos de los problemas más comunes experimentados por DNS y sus soluciones.

Registros DNS configurados incorrectamente

Los problemas de DNS generalmente se derivan de una configuración incorrecta de los registros de DNS en la mayoría de los casos. Si no ingresa los valores correctos y las direcciones IP de sus registros, existe una alta probabilidad de que se vea atascado por problemas de resolución de DNS.

Algunos registros como MX, SPF y DKIM son esenciales para la entrega de correo electrónico. Un servidor mal configurado no podrá recibir ni entregar correo.

Solución: reduzca su error de DNS a un problema específico. Por ejemplo, si tiene problemas con la entrega de correo, primero debe verificar si sus registros SPF, DKIM y MX están configurados correctamente.

Valores altos de TTL

TTL se refiere al tiempo de vida. Siempre que tenga valores TTL altos en sus registros, existe una alta probabilidad de que esto genere tiempos de espera de propagación altos. También puede provocar tiempos de inactividad al mover el tráfico entre servidores.

Solución: puede cambiar sus registros para tener valores TTL bajos. El único problema con los valores TTL bajos es que tendrá que lidiar con una gran carga de consultas. Sin embargo, si su servidor puede manejar la carga adicional, entonces no hay problema con eso.

Nota: Algunos solucionadores de DNS de ISP suelen ignorar la configuración de TTL y anularla con la suya propia.

Ataques DDOS

Esto requiere que tenga las mejores características de seguridad implementadas. A veces, los problemas de DNS son el resultado de ataques maliciosos de piratas informáticos. Lo hacen dirigiendo mucho tráfico a su sitio hasta que finalmente se bloquea. De ahí la necesidad de invertir en funciones de seguridad alternativas.

Solución: Emplear el uso de un dispositivo de mitigación DDOS de alto rendimiento.

Fallas de hardware/red

Hay algunos casos en los que los problemas de DNS son provocados por fallas de hardware en la máquina host o fallas de la red que pueden estar fuera de su control (a menos que la máquina del servidor host esté presente en su entorno de trabajo).

Solución: resuelva los problemas de configuración de su red/hardware. Esto le ayudará a identificar la fuente directa de ese problema en particular que. En la mayoría de los casos, el problema suele ser un problema de configuración.

Alta latencia de DNS

Una alta latencia de DNS equivale a tiempos de carga elevados. La alta latencia de DNS puede deberse a que los servidores de nombres de DNS no están muy cerca geográficamente de un gran porcentaje de usuarios que visitan su sitio. Otra razón podría ser la congestión de la red.

Solución: La solución a rangos de alta latencia dependiendo de dónde se encuentre el problema. Sin embargo, por experiencia, cambiar los servidores DNS por otros que estén cerca de las ubicaciones de los usuarios ha demostrado que funciona. De lo contrario, tendrá que volver a rastrear cualquier configuración que haya realizado antes de que surgiera la latencia alta.

Conclusión

Cuando resuelva sus problemas de DNS, siempre asegúrese de determinar primero si su servidor DNS está devolviendo la misma respuesta cuando se le consulta desde diferentes ubicaciones. También debe asegurarse de que su nombre de dominio esté activo y de que tenga un ISP estable y sólido.

Sin embargo, para algo tan importante como la infraestructura de DNS, es mejor tener expertos en DNS disponibles que puedan manejar cualquier problema emergente lo más rápido posible.

https://tinydns.org/common-dns-server-errors/

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